楚天都市报极目新闻讯（记者黄忠 通讯员王昌伟 陈聪 实习生陈茜）“感谢检察机关不仅为我们挽回了经济损失，还帮我们堵住了管理漏洞！”近日，某电商平台防损调查部工作人员专程来到湖北省鄂州市检察院葛店经济技术开发区检察处，将一面锦旗交到检察官手中。

企业为何给检察机关送锦旗？11月13日，承办检察官向极目新闻记者介绍了案情始末。

2021年，该电商平台退货部频频发现异常现象：大批被退回的商品外包装完好无损，里面的商品却与正品存在差异，疑似被调包。平台立即启动内部调查，并请供货商鉴定，确认这些均为仿制品。

公安机关接到报案，迅速展开侦查，发现“买真退假”订单背后，隐藏着2个分工明确的犯罪团伙。其中，以王某为首的团伙专门针对运动鞋品类实施诈骗：有人负责下单购买正品运动鞋，有人负责联系渠道采购假货，有人专职操作退货调包。

随着2个团伙的犯罪嫌疑人陆续落网，其犯罪模式也随之清晰。

据王某交代，他最初在网络贴吧看到有人分享“致富秘籍”：利用电商平台VIP会员“极速退货退款”机制的漏洞，将正品留下、假货退回，操作简单，来钱快速。于是他抱着侥幸心理，尝试购买了一双品牌运动鞋，到货后立即申请退货，将事先准备好的同款高仿鞋退回。而快递员一经收件，平台系统立刻自动将退款打回他的账户。初次成功让王某尝到了甜头，此后一个月内，他连续下单40余笔，专门选购热门款运动鞋，到货后迅速调包，并将正品以较低价格挂在网上销售。他还将这套方法分享给朋友杜某等人，组团实施诈骗，非法获利180余万元。

办案过程中，承办检察官充分释法说理，耐心阐明“买真退假”绝非普通的占便宜，而是以非法占有为目的的诈骗行为，涉嫌刑事犯罪。多数犯罪嫌疑人认罪悔罪，主动退赔110余万元。经检察机关提起公诉，鄂州市华容区法院以诈骗罪分别判处王某等3人有期徒刑七年十个月至五年八个月，并各处罚金五万元至三万元。

案子虽已办结，检察官的脚步并未停歇。承办检察官发现，案涉电商平台在退货机制、风险审核、数据监测等方面存在漏洞，极易被不法分子利用。据此，检察机关向该平台发出检察建议，提出三项针对性整改措施：强化“极速退货”权限管理、完善退货商品查验机制、建立异常购物行为检测模型，从源头防范风险。

收到检察建议后，该电商平台积极落实整改，通过完善退货审核机制，有效遏制了“买真退假”乱象。

历时4年的“检察护企”行动仍在持续深化推进。承办检察官介绍，在此基础上，检察机关持续推动平台对历史订单进行深度排查，又发现多起违法犯罪线索。目前，相关案件仍在进一步办理中。

承办检察官提醒，“薅羊毛”的前提是合法合规。当“极速退款”的网购便利成为不法分子眼中的“商机”，看似聪明的钻空子行为，实则已经越过法律红线，结果就是受到法律的惩处。