荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 余琪 顾环宇)秋光正好,桂香浮动。江夏区乌龙泉街道办事处的院落里,居民拎着菜悠然穿行,篮球场上跃动着少年的身影,办事群众步履从容地走向机关大楼。这里没有高墙阻隔,没有门禁盘问,只有畅通无阻的便民动线与扑面而来的生活气息。
2023年,乌龙泉街道主动拆除机关围墙,将内部停车位、篮球场、景观池塘、活动室、公共卫生间等翻修后全部对公众开放,一度引发热议。而今,时间给出了最好的答案:这道“消失的墙”不仅打通了物理空间,更在党建引领下,成为撬动基层治理格局深刻变革的支点,让“融”与“通”成为乌龙泉街道最鲜明的底色。
乌龙泉街道办事处俯瞰图
拆“墙”塑“心”,开放空间打破无形隔阂
心墙比围墙更难拆。当机关大院成为群众的“第二客厅”,开放空间便转化为信任桥梁。
没有门禁,没有阻拦,来访群众穿过整洁的庭院,可直接步入书记、主任的办公室。这在两年多前还不可想象的场景,如今已是这里的日常。“以前来街道,门口就要盘问半天,心里憋着火。现在直接能找到主事人,话有地方说,理有地方讲。”一位曾因征地补偿问题前来反映的村民坦言,正是这种“不设防”的接触让沟通更顺畅,问题也得以更快地推进解决。
“当初说要拆墙,大家确实有顾虑。”乌龙泉街道相关负责人坦言,“担心秩序混乱、安全隐患,也怕群众‘推门就进’影响办公。”然而街道党工委态度坚决:“拆墙是姿态,更是机制创新。我们要以空间开放推动服务开放、心态开放。”
从机关院落变身群众“共享客厅”,到闲置空地改造为月季盛放的“口袋公园”;从环形步道串联垂钓池与“泉心泉驿”微驿站,到停车场、运动场全天免费开放,群众从“办事才来”转变为“休闲常驻”,党群关系在零距离互动中悄然升温。由辖区企业捐赠的黑天鹅如今已成为居民共赏的“院景”,七旬李大爷每日赏荷观鹅,感慨道:“以前觉得街道机关有点‘神秘’,现在它成了我们生活的一部分,像在自家院子般自在!”
周边群众在机关院落内散步
融“治”于“行”,服务前移激活治理末梢
乌龙泉街道面积达173.46平方千米,下辖3个社区、23个行政村,南北东西跨度大。过去,偏远村组的群众到街道办事,往返常常需要半天时间。如何让服务更贴近群众,成为街道治理的一道现实考题。
“拆墙透绿”打通了联系的“主动脉”,服务下沉则致力于疏通治理的“毛细血管”。面对辖区广阔、群众办事不便的实际,乌龙泉街道党工委创新服务模式,将党建阵地系统性前移,在东部立新村、中部土地堂社区等人流相对集中、辐射范围广的关键区域,率先设立“社会治理综合服务驿站”,依托社会治理“123”工作模式,实现“街—村社—网格”三级联动指挥,与街道办事处形成东西呼应、南北覆盖的全域服务网络。
驿站虽小,功能俱全。这里既是党建宣传的窗口,更整合了政务咨询、业务办理、矛盾调解等多类服务事项,由街道政法、执法、民政等职能部门轮流驻点,实现“一站式”受理和“一条龙”服务,有效弥补了地理空间上的服务短板。此外,街道利用边角地、闲置地建设6个“口袋公园”,拓展居民公共活动空间;引入社会力量,组织惠民市集、文化展演、青少年托管服务30余次,繁荣街区文化。
“以前去街道办个社保认证,路上就得花个把小时。现在好了,走到中部的土地堂社区驿站就能办,省时又省力!”一位三合村的村民称赞道。土地堂社区的刘奶奶也深有同感:“驿站就在家门口,出门遛个弯的功夫,什么事都问清楚了,好多事直接就能办。”
社会治理综合服务驿站运行两年来,累计接待群众咨询3800余次,收集意见建议426条,解决实际问题109个,已经成为党建引领治理、服务贴近民生的前沿哨所。
土地堂社区社会治理综合服务驿站开展便民公益集市活动
秋“实”为“证”,治理动能延伸至发展前沿
时值秋收,乌龙泉街道的治理“硕果”不仅见于街巷之间,更延伸至产业发展的前沿。在月季装点街巷、富民街修缮一新、土地堂中心渠清淤畅通等人居环境持续优化的同时,一条沿天子山大道布局的农文旅融合示范带已初具雏形。
大道沿线,墨斗山居、浮光屿等高端民宿与蓝山印象露营基地、后湖海7号营地、江夏“托斯卡纳”等文旅项目串珠成链,共同勾勒出乌龙泉街乡村振兴的生动图景。面对文旅业态的蓬勃发展和企业的实际需求,街道变“企业找服务”为“服务找企业”,在天子山大道杨湖村打造企业服务站,为企业提供政策咨询、项目对接、困难协调等“家门口”的服务,以前置服务进一步赋能产业发展、优化营商环境,让企业“敢投”“愿投”,推动乌龙泉农文旅提质焕新。
乌龙泉街杨湖村“小托斯卡纳”
“基层治理如同培育月季,需要精心管护、久久为功,”乌龙泉街道党工委书记汤纲表示,“‘拆墙’是优化内部治理的‘松土’,设立村社驿站是服务群众的‘施肥’,而在杨湖村建设企业服务站,则是将治理效能直接赋能于产业发展的‘嫁接’,目标是让‘农文旅融合之花’在这片土地上绚丽绽放。”
这个秋天,见证的不仅是季节的更迭,更是一个街道在自我革新中不断贴近民心、提升治理效能的生动实践。乌龙泉街道正以党建为引领,持续拓宽“融”的维度,夯实“治”的根基,逐步构建起开放、融合、共享的基层治理新格局,让温度与活力在每一个治理末梢持续涌动。