大河报·豫视频记者 宁田甜

12月12日，郑州今冬首场雨雪天气如约而至，气温同步走低，路面湿滑结冰给市民出行带来极大考验。以雪为令、闻雪而动，郑州公交第一运营公司迅速响应，从车辆保障、道路清障、现场值守到便民服务多管齐下，织密织牢市民出行“安全网”。

车辆安全是运营保障的第一道防线。各公交场站里，调度人员提前对运营车辆开展全方位“体检”，从底盘、灯光、电路等基础部件，到动力电池、安全附属设施及暖风系统等关键装置，均细致排查，确保每一辆上线车辆技术工况稳定、安全性能可靠。同时，公司已提前备足应急车辆、融雪剂、铁锹等物资设备，迅速调集人员与设备赶赴线路途经的陡坡、弯道等危险路段，开展除雪除冰作业，全力消除路面通行隐患。

除此之外，郑州公交“虎萍党员帮帮团”志愿者还来到公交站牌，协助引导车辆平稳进站、维护站台乘车秩序，还向候车市民普及雨雪天防滑、安全乘车常识。针对老年乘客、携带大件行李的旅客等特殊群体，志愿者纷纷上前帮扶，助力其安全上下车，用细致服务传递公交温情。

接下来，郑州公交第一运营公司将持续紧盯天气变化，通过灵活调配运力、强化路面巡查、优化服务举措等方式，全力保障市民雨雪天气出行温暖无忧。市民若有乘车需求或需要帮助，可随时拨打郑州公交服务热线0371—63881333。