哎,听说过“店大欺客”,那你听过“店大被欺”吗?最近在湖北襄阳,一家叫风云名车的二手车企业老板,就在市里的会议上倒起了苦水。他说,自己家在网上粉丝过百万,名气是大了,可麻烦也来了,有时候还会遇到一些不合理的诉求,感觉从原来消费者担心的“店大欺客”,变成了现在网红店担心的“店大被欺”。
这话听着挺新鲜,但仔细一想,戳中的其实是二手车行业的老毛病:信息不透明,权责不清楚,买的不放心,卖的有时也委屈。本来以为这就是个普通的吐槽,没想到,这句大实话,当场就被市领导记下了。
更绝的是,过了一个多月,襄阳市场监管部门就直接“上新”了一份全新的《二手车买卖合同(范本)》,全市推行。这效率,连那位吐槽的老板自己都说:没想到,真踏实!
这份合同范本有啥好的地方?它就像给二手车开了张“全面体检报告”,以前藏猫腻的事故、水泡、调表,现在卖方必须白纸黑字写清楚。还列了10类严禁交易的车,什么抵押车、查封车,从源头就帮你堵住坑。违约责任也写得明明白白,谁违约,谁担责,最大程度保护诚信的买卖双方。
你看,从一句企业的吐槽,到一份行业的规范文本,一个多月搞定。这背后不只是一纸合同,更是一个信号:好的营商环境,不是说出来的,是听进去、动起来、干出来的。政府真听企业的声音,企业才敢说真话;问题能快速得到回应,市场才有真正的信任和活力。
这件事,赢的不只是企业,更是所有消费者,和这座城市公平透明的商业未来。为这样的“上新”,点个赞!(湖北日报全媒记者 吴宇睿 通讯员 詹清贵 实习生 夏梓涵)