分享人 张家森 卢氏县民政局局长

2025年12月26日一大早，卢氏县民政局局长张家森来到卢氏县迎宾路与靖华大道交叉口的老人助餐点——张蓉蓉胡辣汤店，刚到门口就听见熟悉的“嘀嘀”声——老人们正排队在刷脸设备前识别结账，井然有序。“就是这个小小机器，让老人彻底告别证卡烦恼。”他说。

店主张蓉蓉迎上前，见同行记者打量店内专门为老人设计的桌椅，便主动介绍起来：“桌子边上装了扶手，老人起身能借力，还能挂拐杖、雨伞;凳子有凹槽，方便老人起身、坐下。”张家森伸手摸了摸扶手的光滑边缘，点头称许：“养老服务就得关注这些细节。”

离开胡辣汤店，张家森与记者来到另一处老人助餐点——位于卢氏县人民医院旁的陕西面馆。已是上午9点多，七八位老人仍围坐一桌，边吃边聊。81岁的杜安民拉着张家森的手说：“每顿饭政府直接补贴2块钱，吃得放心实惠，天天都想来!”

2024年11月以来，卢氏县启动老年助餐服务，遴选了一批经营多年、口碑过硬的本地老牌餐馆作为助餐点，既保障了餐品质量和服务，又让老人在熟悉的环境里吃得舒心。

看着老人们的笑脸，张家森谈起助餐系统的迭代：2024年11月，卢氏县启动老年助餐试点1.0版本，手写登记，效率低且有安全隐患;很快，系统升级到2.0版本，刷身份证，但老人经常忘带证件;经多方调研和技术改进，卢氏县与中国银联河南分公司合作，3.0版本构建起了“刷脸+刷身份证”双线并行的智慧助餐服务体系。目前，全县60岁及以上老人在任一助餐点只需“刷脸”即可立享每餐2元的政府补贴，系统自动核验身份、实时扣减，不仅操作简单，更确保了财政补贴精准、安全、高效地惠及每一位就餐老人。

卢氏县中医院助餐点针对外地就诊老人多的情况，推行“刷脸领餐票”模式，老人刷脸就能领当日餐票，既方便又灵活。正在排队领票的王阿姨连连称赞：“我陪老伴来看病，不用办卡也不用带证，刷脸就能享受助餐补贴，太方便了!”

“农村的老人居住分散，我们主要采用包月助餐模式。”张家森说。

午后，张家森与记者前往杜关镇杜荆村。这里留守老人多，助餐采取了“包月制”。62岁的李世忠是独居老人，他开心地说：“一个月交200块钱，天天有荤有素，吃的比自己做的还香!”

目前，卢氏县已建成92个标准化助餐点，日均服务老人1000余人次。从手写登记到刷脸支付，从县城适老桌椅到山村食堂包月助餐，全县一年来三次迭代助餐系统，把“一餐饭”做成了“民生大文章”。老人们的笑容，正是对这份温暖最好的回应。

民生记忆

一碗热乎饭、幸福享晚年。卢氏县助餐系统一年三次迭代，92个助餐点覆盖城乡：城里企业、机关食堂惠民共享，村里老人按月包餐，顿顿热菜热饭。从手写登记到刷脸支付，技术虽变，但让老人吃得健康、吃得放心的心意不变。我们要让卢氏老人在一餐一饭里盛满笑容，安享幸福晚年。

（河南日报记者 赵力文 河南日报社全媒体记者 张梦琳 河南日报通讯员 张海军）