近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于做好2026年元旦春节期间有关工作的通知》，对关心困难群众生产生活作出明确部署，强调要加强对特殊困难老年人、残疾人、困境儿童等群体的走访慰问和关爱帮扶。在元旦、春节前夕开展走访慰问一直是我们党密切联系群众、关心群众疾苦的优良传统，也是党员干部传递组织温暖、凝聚党心民心的重要途径。

当前正是各地各部门开展走访慰问的集中期，要充分认识到走访慰问不是简单的“送钱送物”或“打卡”任务，而是一项需要用心用情做好的“暖心工程”。然而，现实中仍然存在少数干部思想不够重视，认为走访慰问只是简单的“握握手、拍拍照、送送礼”，甚至有的单位以工作忙为借口，安排村干部“代走、代访、代慰问”，存在搞形式主义、走过场的行为，这些都是对群众感情的伤害，是对组织信任的辜负，这样的慰问不仅达不到预期效果，反而会引起群众反感，违背了走访慰问的目的。

走访慰问要“走”出深度。慰问前，通过群众个人申报、基层党组织推荐、职能部门审核等规范的认定程序，将真正需要帮助的困难党员群众纳入慰问范围，应特别关注那些因重大疾病、意外事故等导致生活困难的特殊群体，不漏一户、不落一人。要提前梳理并熟悉不同慰问对象的实际情况，制定针对性的关爱帮扶方案，比如对残疾人要注重康复支持和就业帮扶，对困境儿童要关注学业辅导和心理疏导等。同时，提前熟悉和掌握老党员、老干部、残疾军人、烈军属、困难群众等不同群体应享受的政策待遇，在走访过程中做到“一口清”“问不倒”，耐心细致地做好政策解读，帮助群众了解政策、用好政策，让党的好政策落地生根、惠及于民。

走访慰问还要“访”出温度。走访过程中坚持注重物质与精神并重，在送去慰问金和物资的同时，更要送去党的关怀和温暖，送去发展的信心和希望，把走访慰问的过程作为践行党的群众路线的具体行动，用脚步丈量民情，用真心倾听民声。要真正“俯下身子”，主动走进群众的厨房、卧室，看看他们吃得好不好、住得暖不暖。与困难党员群众坐在同一条板凳上拉家常，问问他们的收入情况、子女就业、医疗保障等实际困难，耐心倾听他们的心声和建议，哪怕是牢骚话、刺耳话，也要虚心听取，通过真诚的交流，了解他们的思想动态，疏导负面情绪，帮助他们在党组织的关怀下重拾生活信心。

走访慰问更要“问”出实效。走访慰问的最终目的是帮助群众排忧解难，凝聚党心民心，如果只“走”不“访”，只“问”不“办”，就会使慰问失去意义。坚持把走访慰问作为“汇集民意”的渠道，对群众反映的问题诉求详细记录、认真梳理、建立台账，对能够立即解决的，现场办公、马上就办；对需要协调解决的，明确责任、限时办结；对因政策限制暂时无法解决的，耐心细致做好解释工作，争取群众理解。要通过实实在在的问题解决，始终以“件件有回音、事事有着落”的办事态度让群众感受到党组织的担当作为。

走访慰问是检验党员干部宗旨意识的“试金石”，也是密切党群干群关系的“连心桥”。各地各部门只有真正做到身入心至、情真意切，用实干化解民忧，才能让走访慰问真正成为党与人民群众心连心的纽带。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：李俊（随州市“随愿而行”网评团队、随州市委组织部）

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