大河报·豫视频记者从中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称“国铁集团郑州局”）获悉，1月19日，受西南暖湿气流和强冷空气共同影响，河南多地出现强降雪、局部冻雨等寒潮天气。

1月20日上午9时30分，记者在12306App上看到，多趟途径郑州站及郑州东站的列车处于晚点状态，晚点时间一个小时到4个小时不等。

对此，国铁集团郑州局及时启动低温雨雪天气应急预案，召开专题会商会，全面研判风险隐患，对降雪影响较大的线路、主要区段及重点时段采取降速运行等防范措施，确保铁路运输秩序安全有序。

为守护旅客平安出行，国铁集团郑州局连夜组织1万余名党员职工坚守铁路沿线，采取人工巡线、机车添乘相结合的方式，对重点线路、桥梁、隧道等关键处所开展全方位检查，实时掌控岔区、曲线等关键地段情况，及时对线路积雪重点部位集中扫雪除冰，确保京广、徐兰、郑渝、郑阜等高铁线路通行条件达标，最大限度降低风雪天气对旅客运输的影响。

针对降雪带来的气温大幅降低，国铁集团郑州局郑州机务段开行打冰车4组、热滑车6组，加强机车添乘巡检与关键设备实时监控，全力保障机车正常供应和线路运行安全。同时优化机车调配方案，加大电气化区段除冰机车储备力度，完善内燃机车救援应急方案，主动应对可能出现的接触网覆冰问题，全力确保铁路供电畅通。

为服务旅客有序出行，国铁集团郑州局组织管内各大车站加强进站口、检票口、候车室、站台等关键处所客流引导，优化旅客乘降流线;在旅客进出站通道、售票处等人员密集处所铺设防滑毯、摆放安全警示标识，强化出行安全宣传；利用广播、电子显示屏、官方微博等方式，多渠道发布列车开行信息，动态调整售票及退改签窗口开放数量，增派人员做好老弱病残孕等重点旅客出行帮扶，全力保障旅客安全有序出行。

铁路部门温馨提示，雨雪天气路面湿滑，车站周边道路车辆较多，易产生拥堵，请广大旅客朋友密切关注列车开行时间，合理安排出行，预留充足进站时间，确保安全有序出行。

（大河报·豫视频记者 于鑫）