荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员李胜男 王登科）连日来，寒潮裹挟低温冰雪席卷荆楚大地，给道路交通和群众出行带来诸多挑战。湖北交投京珠运营公司孝感西收费站依托“暖心驿站”延伸服务触角，以贴心帮扶、高效处置为冬日出行保驾护航，一幕幕温情场景在驿路上持续上演。

“真是太感谢你们了！大晚上下着雪，我又人生地不熟，没有你们帮忙真不知道该怎么办。”1月19日晚20时许，一辆鄂K籍货车驶离孝感西收费站后突发故障，滞留在出口广场，司机张先生一时手足无措。正在广场巡查的现场管控员小王及时发现异常，立即在车辆后方规范摆放安全警示标志，上前询问情况。

得知车辆无法正常启动后，小王一边耐心劝慰张先生，一边引导他前往收费站“暖心驿站”休息。“师傅您放心在这等，驿站24小时有人，有任何需求都可以跟我们说。”

次日上午，恶劣天气持续影响路网通行，一辆货车在孝感西收费站入口广场受阻，收费站工作人员王灿第一时间上前，将司机李师傅及同行人员引导至“暖心驿站”躲避风雪、稍作休整。

交谈间，工作人员得知一行人清晨赶路尚未吃早餐，爱路-Ailu志愿者当即前往后厨，手脚麻利地为他们煮制了热腾腾的面条、包子。“本来以为要饿到中午，没想到收费站这么贴心，这热乎饭比啥都强！”接过热餐的李师傅咬下一口包子，对工作人员竖起了大拇指。

夜幕深沉，孝感西收费站的灯光依旧明亮。一碗热面、一份热餐，看似寻常的举动，不仅为异乡司乘驱散了冬夜的寒凉，更将高速温度悄然传递到每一位出行者心中。