【大河财立方 记者 岳炎霖】 1月22日，河南全省市场监管工作会议在郑州召开。大河财立方记者获悉，2025年，河南全省市场监管部门共培育放心消费单位4.85万家、线下无理由退货承诺主体2.66万家，接收消费者诉求296.22万件，督促召回缺陷消费品69批次15.3万件，为消费者挽回经济损失2.6亿元。

2025年，河南的市场监管工作还有哪些成效？2026年，河南市场监管部门又将在哪些方面发力？

图源：河南省市场监管局

2025年为消费者挽回经济损失2.6亿元，助企业融资破百亿元

河南省市场监管局有关负责人表示，市场监管部门是统一大市场“构建人”、经营主体“娘家人”、消费者权益“代言人”、优化营商环境“责任人”。2025年取得的成绩，为完成“十四五”目标任务奠定了坚实基础。

为建设让消费者放心的消费环境，2025年，河南市场监管部门培育放心消费单位4.85万家、线下无理由退货承诺主体2.66万家，接收消费者诉求296.22万件，督促召回缺陷消费品69批次15.3万件，为消费者挽回经济损失2.6亿元。

融入服务全国统一大市场，河南市场监管部门推动多地开展相关试点。例如，以许昌为试点，总结提炼出《消费品购销管理指南》等9个地方标准，构建了“政府监管+企业自律+社会监督”的治理模式。以漯河为试点，打造“透明车间+数智冷库+可视厨房”的食品安全智慧监管新模式，为融入服务全国统一大市场探路先行。涉企服务水平也得到提高，在“企业无感迁移”行动中，河南将办理时限压缩至6个工作日，领先全国平均水平。

在服务经营主体发展上，河南市场监管部门在市场准入准出、助企帮扶和减轻企业负担上多方面发力。特别是创新实施了质量融资增信，2025年“豫质贷”融资近50亿元、“认证贷”融资突破100亿元。此外还组织开展 “规范涉企行政执法”“整治涉企乱收费”等专项行动，立案200件，退还企业不合理收费1302.19万元。截至2025年年底，全省实有经营主体1160.53万户，同比增长2.90%，企业个体比达43.08%。

在消费者关心的食品安全领域，河南市场监管部门组织开展校园食品安全、网络餐饮安全、农村假冒伪劣食品等系列治理行动，查办违法案件16228件，食品安全群众满意度评价提高到84.47分；而在药品安全上，检查“两品一械”生产经营使用单位21.51万家，查处普通程序案件5679件。

一系列消费者关切问题进入2026年“工作清单”

“十五五”开局之年，河南市场监管部门怎么做？会议明确，2026年，全省市场监管部门将从统一市场构建、经营主体培育、质量发展强基、知识产权赋能、市场整治规范、市场安全保障、治理能力提升和党建引领八个方面开展有关行动。

在统一市场构建上，市场监管部门将牵头开展“AI+公平竞争审查、市场监管能力提升”两项攻坚行动；开展公平竞争治理行动，打造“豫见公平”品牌；开展统一市场秩序行动，深入整治“内卷式”竞争。打造统一大市场建设“河南样板”。

优化营商环境建设，市场监管部门也提出一系列针对性举措。例如，加大助企帮扶力度，为经营主体发展提供有力支撑；规范涉企执法检查，建立健全涉企收费长效监管机制；加强质量强企、强链、强县建设，加强质量品牌建设与质量基础设施建设；推进知识产权创造，加强知识产权转化，强化知识产权保护。

针对消费者关心的市场乱象、食品药品安全等问题，市场监管部门还将开展市场整治规范行动，加强执法稽查、价格监管、网络交易监管、广告监管和消费环境建设等；持续深化食品安全全链条监管，强化药品重点环节、重点品种安全监管，持续加强工业产品安全监管，坚决守牢特种设备安全防线。