荆楚网(湖北日报网)(通讯员宋玫)凛冬已至,雨雪冰冻给道路通行带来严峻考验,鄂州花湖国际机场管理所全体职工坚守收费一线,以“雪情为令、闻令而动”的担当筑牢安全防线,秉持“以人为本、服务至上”初心温暖司乘旅途,全力践行“凛冬保畅通,服务暖人心”的承诺。
未雨绸缪筑牢应急保障网。提前部署冬季保通保畅工作,成立应急保障领导小组,细化预案、明确分工、责任到人;设备保障组全面检修收费系统、监控设备、自助收发机等设施,排查配电房、消防隐患,保障低温环境下设备稳定运行;足额储备融雪剂、防滑沙、除雪铲等应急物资,定期开展应急演练,提升全员应急处置能力。
保通保畅强化联动协作。依托“人巡+技巡”模式,通过视频监控、一体化管控平台24小时监测路面、桥梁等易结冰区域,加密巡查频次;遇降雪等恶劣天气,第一时间联动交警、养护部门,发布路况预警,引导司乘规划路线;应急突击队快速集结,除雪车作业与人工清扫相结合,及时撒布融雪剂,快速恢复道路畅通。
以温情服务打造暖心港湾。站内爱心服务驿站24小时提供热水、充电、食品加热等便民服务,常备应急药品、工具箱等物资;遇司乘车辆故障,工作人员及时响应,安抚情绪、协助联系维修,全程贴心帮扶;针对车辆滞留制定专项预案,开放休息区域、提供餐食保暖物资,确保司乘受阻不受冻、滞留不焦虑。
凛冬虽寒,服务暖心;道路虽远,守护相伴。鄂州花湖国际机场管理所员工以坚守抗严寒,以责任保畅通,用温情暖旅途。