荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 程杨、袁广益)2026年春运自2月2日开始,至3月13日结束,为期40天,预计全站发送旅客241.4万人次。
节前客流主要成分为务工返乡、学生和探亲客流为主,主要方向为进川、渝及管内武汉、十堰、宜昌地区;节后正月十五前以复工流为主、正月十五后以学生流为主,主要方向为北、上、广及管内武汉地区、十堰、宜昌等地。
襄阳车站依托襄荆高铁新线、宜城站新站开通,充分挖掘路网点线能力及车底资源,增加夜间高铁,提升高峰期整体运力供给。计划开行直通临客46对,其中普速临客30对,动车组临客16 对;管内临客70.5对,其中动车组临客51对,动力集中型4对,普速临客15.5对。
其中跨局列车主要有K4130/27/30襄阳——东莞东、K4308/9襄阳——广州白云、K4548/5襄阳——深圳东、K4980/77襄阳——深圳东,K4352/49/52襄阳——上海松江、3452/49十堰——广州白云,G4765/8襄阳东——南京南、G3945/8襄阳东——合肥南,G4796/3襄阳东——广州白云、G4830/27十堰东——广州白云、G4262/59十堰东——深圳北、G4458十堰东——北京丰台。具体加开车次及时间,请以12306平台公布为准。
在旅客服务方面,充分考虑旅客在12306 平台因时间紧、误操作等原因误购车票问题,试点推行12306 网站/APP/支付宝小程序等官方购票渠道限时免费退票措施,在购票支付成功30 分钟内且在开车前4小时以上的,可线上自助办理误购车票的退票业务,不收取退票手续费。
推出老年人12306 电话购票服务,60周岁及以上老年人可通过拨打12306客服电话订购春运期间的火车票,自主选择线上或线下方式支付票款,进一步方便老年人购票出行。为临近开车前15分钟急客和老幼病残孕重点旅客优先验证、安检、检票。