2月2日，今年的春运如期而至，春节的序曲已经奏响。归乡的旅途，民航是最能够实现快速抵达温暖之家的方式。春运第一天，郑州机场T2航站楼的客流就明显增长，南来北往的旅客频繁出入，各民航保障单位启动了郑州机场春运服务保障举措，尽最大努力为广大旅客提供一个安全有序、高效便捷的航空出行体验。

根据郑州机场的航班计划，郑州机场春运首日航班计划为681架次，比春运开始前的2月1日净增加将近50架次，这个航班的密度，在郑州机场T2航站楼的值机区和安检区最为明显，各值机区域的工作人员熟练地为旅客办理登机牌、托运行李等手续，位于四层出发厅的总服务台工作人员，解答着旅客关心的问题。郑州机场从17个保障单位的报名者中，选出了34名航空出行业务骨干组成了郑州机场“我帮您”服务团队，主要在三个地方提供服务：一个是四层出发厅的中心问询台，一个是安检待检区，另一个是二层国内到达口。如果在楼内遇到有穿红马甲的员工，乘客尽管问询，他们会随时停下来为旅客提供服务。

办完了值机手续、托运完行李之后，旅客就有序来到郑州机场安检区，各安检通道的小团队，为旅客提供安检服务，从9点半到11点，15时到16时，安检区的客流高峰一个接着一个，晚到的旅客，有应急通道，陪伴老人、带着小孩的旅客，有爱心通道，不能带上飞机的物品，安检人员解释得清清楚楚。

对于开车来机场的旅客，郑州机场多个停车场的5700多个车位已经准备就绪，随时方便停车，其中一号、三号停车场内设有充电站可供新能源车主充电使用;对于乘坐出租车、网约车的旅客，郑州机场在综合交通换乘中心设置有上车区，即便是不知道上客区在哪里，从到达厅出来后，旅客也可以通过简洁明了的交通指示牌，轻松到达出租车和网约车的位置。

对于乘坐机场巴士的旅客，春运期间，郑州机场巴士站推出了 “春节车票提前购” 活动，乘客可以提前查询、购买春节期间(含除夕)的机场巴士(含大、小车)的车票!还可以提前选择座位，购买机场巴士车票超简单：微信搜索进入 “郑州机场巴士”小程序，就可选择线路、日期、班次，一键下单，轻松购票！

据了解，今年春运期间，郑州机场将执行客运航班2.5万架次，预计将有372万人次的旅客经郑州机场出行。南方航空、西部航空、深圳航空等11家航空公司在郑州增加的春运航班将超过2000架次，比去年春运增加了一百多架次。

（河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者 于鑫 通讯员 张泽 王鹏真 胡锟 臧海洋）