荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 雷玉龙、牛伟宇）近年来，十堰市房县公证处深入贯彻落实司法部“公证规范优质”行动要求，秉持“规范为基、便民为要、创新为魂、公益为本”的工作理念，聚焦群众急难愁盼问题，在规范执业、服务延伸、队伍建设等方面精准发力，以高质量公证服务为县域经济社会发展筑牢法治屏障，群众满意度和行业公信力持续攀升。

规范立基，坚守公证服务“生命线”

公证质量是公证工作的核心，更是维护司法公正和社会公平正义的底线。房县公证处始终将规范化建设贯穿业务全流程，构建起制度完善、监督有力的质量管控体系。

健全制度规范执业边界。制定《公证案件错案责任追究》《公证收费管理办法》等10余项规章制度，明确接待、告知、受理、审批、出证等各环节工作标准，细化遗嘱、继承、合同等重点事项办理指引，让每一项业务都有章可循、有规可依。建立“专人审核、专人审批”机制，对复杂疑难公证事项实行集体讨论，从源头上防范执业风险。2025年累计办理各类公证事项350余件，实现“零错证、零假证、零有效投诉”的良好成效。

强化监督拧紧责任链条。实行“定期自查+季度评查+年度考核”的常态化监督机制，每月开展一次卷宗质量自查，重点核查材料完整性、笔录规范性、法律适用准确性等问题，建立整改台账闭环管理。每季度组织公证员学习典型惩戒案例和新修订的法律法规，不断强化公证员的风险意识和责任意识。在一次继承公证办理中，公证员通过细致核查发现，当事人许某隐瞒继承人信息，当即依规作出不予受理决定并释明法律后果，有效规避了潜在纠纷。

阳光执业提升诚信水平。推行公证服务“五公开”制度，在服务大厅设置公示栏、意见箱和投诉电话，主动接受社会监督。对涉及重大财产处置、民生保障等公证事项，严格执行告知义务和回避制度，规范公证员执业行为，让公证服务在阳光下运行，切实维护当事人合法权益。针对老年人、残疾人等行动不便群体，开通“绿色通道”，提供预约办证、上门服务和公证书免费邮寄服务。2025年为特殊群体上门办证7件，减免公证费用0.4万元。

公证人员上门为老年人办理公证业务。通讯员供图

服务延伸，拓宽法治保障“覆盖面”

房县公证处主动跳出“坐堂办证”传统模式，聚焦县域发展重点领域和民生关键环节，推动公证服务从“被动受理”向“主动服务”转型，从“单一证明”向“多元治理”延伸。

精准赋能营商环境优化。制定《涉企公证服务清单》，涵盖合同公证、证据保全、知识产权保护等10余项服务事项，为企业提供全生命周期法律服务。与县内2家银行建立战略合作关系，开展借款合同、担保合同等赋强公证服务。某企业因项目贷款需办理赋强公证，公证处启动“容缺受理”机制，加班加点完成合同审核、公证办理，当晚出具公证书，确保项目及时获得资金支持，助力企业解困增效。2025年办理涉企公证30余件，涉及标的额1亿元，为金融债权实现提供了高效法律渠道。

深度参与社会治理创新。积极对接法院、司法所、人民调解组织，建立“多元调解+公证确认+强制执行”解纷模式，将公证服务融入矛盾纠纷源头预防、前端化解环节。2025以来，参与司法辅助事务20余件，办理赋予强制执行效力公证2件，有效减少诉讼增量，节约司法资源。在征地拆迁等民生工程中，提供现场监督公证2次，保障被拆迁家庭合法权益，助力重点工作平稳推进。

聚焦民生守护公平正义。围绕婚姻家庭、财产继承等群众关切问题，优化遗嘱、继承等传统业务服务，推出“绿色继承”服务模式，通过部门数据共享简化证明材料，让群众办理继承公证更便捷。针对农村地区群众法律意识薄弱的现状，组织公证员深入乡村社区开展“公证普法进万家”活动，举办公证知识讲座2场，发放宣传资料1万余份，“一对一”解答群众咨询500余人次，让公证法律服务走进田间地头、贴近群众生活。

公证处联合法律援助中心开展普法进乡村活动。通讯员供图

党建引领，锻造高素质公证“主力军”

过硬的队伍是提供优质服务的根本保障，房县公证处坚持以党建为引领，将党建工作与业务工作深度融合，着力打造一支政治坚定、业务精通、作风优良的公证队伍。

强化政治建设铸魂育人。建立“第一议题”学习制度，定期组织公证员学习习近平法治思想和党的二十大、二十届三中、四中全会精神，开展“党员先锋示范岗”创建活动，党员公证员佩戴党徽上岗，公开服务承诺，在急难险重任务中冲锋在前。2025年党员公证员带头办理疑难复杂公证事项10件，上门办理7次，充分发挥先锋模范作用。

提升专业素养强基固本。制定常态化培训计划，采取“线上学习+线下研讨+跟班实训”相结合的方式，组织公证员参加全国、全省、全市公证行业业务培训、案例研讨等活动，重点提升在赋强公证、提存、知识产权保护等领域的专业能力。目前，全处公证员均具备本科以上学历，通过国家统一法律职业资格考试3人。

厚植为民情怀锤炼作风。深入开展“我为群众办实事”实践活动，推行“延时服务、节假日预约”办理制度，解决群众工作日办证不便的问题。建立考核机制，将服务态度、办理效率、群众评价等纳入考核指标，形成比学赶超的良好氛围。公证员以“耐心、细心、暖心”的服务态度对待每一位当事人，用专业高效的服务赢得群众广泛赞誉，2025年收到两面锦旗。

征程万里风正劲，重任千钧再出发。下一步，房县公证处将继续坚守公证为民初心，聚焦规范化、专业化发展方向，持续深化改革创新，拓展服务领域，提升服务质效，以更优质、更便捷、更高效的公证服务，为建设更高水平的法治房县、平安房县贡献公证力量。