荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 石秋悦 邱星)2月5日上午,在湖北交投襄阳运营公司板桥店收费站,一名司乘人员不慎丢失的手机在收费站工作人员热心帮助下迅速物归原主,为繁忙的春运归途增添了一抹温暖的亮色。
上午10时40分许,正值春运车流高峰时段,板桥店收费站现场当班收费员在亭外进行日常巡查保洁时,于车道旁发现一部不慎遗落的手机。考虑到失主必定焦急万分,工作人员立即将情况上报,并第一时间调取现场监控录像进行仔细排查。
录像调取。通讯员供图
通过反复查看录像,工作人员锁定了一辆在取卡时疑似有物品滑落的小客车。依托智慧收费系统与相关数据信息,很快核实了车辆信息,并辗转通过登记信息关联到的车主朋友,成功联系上了失主严女士本人。
此时,尚未察觉手机丢失的严女士正行驶在春运回家路上,同行朋友接到电话后,她急忙折返。在收费站,工作人员与严女士当面核对了身份信息及手机型号、特征,确认无误后,将手机完整交还到她手中。
“真是太感谢你们了!手机里存了很多重要的联系方式和资料,要是丢了就太麻烦了。没想到这么快就找回来了,你们湖北高速的服务真暖心!”拿着失而复得的手机,严女士连声道谢,并为收费站工作人员认真负责、热心高效的服务点赞。
细微之处见真情,点滴小事暖人心。据了解,湖北交投襄阳运营公司第一区域运营中心各收费站、服务区在全力保障安全畅通的同时,始终秉承“服务至上”理念,类似拾金不昧、排忧解难的暖心故事不断上演。仅今年春运启动以来,第一区域运营中心已累计为司乘人员提供各类应急帮扶百余次,有力践行了“向阳向暖向幸福出发”的服务承诺,让南来北往的出行之路更加温暖、安心。
眼下,春运仍在继续。无数交通人坚守岗位,不仅守护着道路的顺畅,也守护着旅途中的温情与文明。这小小的善举,汇聚成流动在荆楚大地上的正能量,温暖着每一个人的回家路。