2026年春运已至，出行需求日渐升温!郑州地铁郑许公司即刻切换“全力护航模式”，提前研判客流规律、统筹全线资源，让您的返乡路安全、有序又舒心。

科学调整行车间隔

面对春运期间城际通行、休闲出行叠加的客流特点，以及复杂天气带来的考验，郑许公司动态优化行车计划。

春节假期（2月15日至2月23日），受客流变化、周边活动等因素影响，2月15日至2月20日（节日第一天至初四），郑许线全日行车间隔保持约14分30秒；2月21日至2月23日（初五至初七）增大运力配置，15:00~18:30期间行车间隔调整为12分20秒，请市民乘客合理安排出行时间。同时，建立全时段监控机制，实时紧盯列车运行状态、信号设备及关键道岔运行情况，密切跟踪天气预警信息，遇低温雨雪等恶劣天气或设备突发异常，立即启动应急预案，采取调整行车交路、区段限速等措施快速处置，并通过官方微博、车站广播等多渠道同步推送运营调整信息，让乘客实时掌握出行动态。

暖心服务

秉持“安全第一、服务至上”的理念，全线各车站配齐共享雨伞、AED 应急救护机、母婴室等便民设施，增设清晰醒目的客流导向标识，方便旅客快速完成换乘与定位;客服中心与自助设备全天候提供购票指导、信息咨询服务，让出行更便捷。针对特殊旅客，推出“爱心预约”“轮椅接力”特色服务，工作人员主动上前提供进站引导、行李搬运、乘车协助等全程帮扶，用贴心举动化解旅途不便。