荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 朱雨婷  刘琳）电动自行车保有量从120辆飙升至313辆，增幅达161%；“飞线充电”、挤占消防通道等安全隐患频现；居民对“安全充、方便停”的呼声日益强烈……面对这道城市治理的“必答题”，江岸区球场街道货捐社区以“小巷议事厅”为平台，以“六步七规”工作法为抓手，交出了一份“隐患清零、民心安澜”的高分答卷。

瞄准“民生结” 让“小诉求”登上“大平台”

货捐社区因百年“货捐巷”得名，是封闭式高档社区与开放式老旧小区共存的复合型社区。近年来，随着绿色出行理念普及，融科天城小区电动自行车数量六年内增长近两倍，而公共停车空间与充电设施却未能同步跟上。“车没处停、电没处充”的现实困境，让居民生活刚需与消防安全红线之间的矛盾不断加剧，两者交织成一道亟待破解的“民生结”。

群众的事，商量着办。社区“小巷议事厅”迅速响应，依托“两长八员”治理模式——党小组长、楼栋长及卫生员、治安员、物业网格员等来自群众、扎根群众的骨干力量，三人一组、五人一队，敲开400余户居民的家门，发放电动自行车使用情况调查问卷，细致记录停车需求、充电习惯与安全顾虑，最终绘制出清晰的停车需求分布图。微信群里数百条语音留言，座谈会上几十页会议记录，共同将“电动自行车规范停放与安全充电”这一民生议题，正式推上“小巷议事厅”的圆桌。

“小巷议事厅”全貌。通讯员供图

把稳“规则舵” 让“百家言”汇成“一策定”

议事协商，最怕“议而不决、决而不行”。货捐社区的破题之道，藏在“六步七规”里。六步流程环环相扣：提、审、议、做、评、约。从议题征集、审查归并，到多轮协商、分工落实，再到满意度评价、公约固化，步步有章法，事事可追溯。七规议事严守底线：议长中立、一事一议、举手发言、尊重他人、限时限次、简单多数、结果公示，条条立规矩，人人有遵循。居民代表与“两长八员”围坐一桌、同席共商，没有“一言堂”，只有“大家谈”。

首轮议事中，党小组长直指问题核心：“停车位不足”与“安全监管缺失”是两大堵点。居民代表、物业、消防专员摊开小区平面图纸反复推敲：车棚落在哪块空地既方便出行又不挤占消防通道？建多大规模才能覆盖现有缺口又为未来留有余量？充电桩配多少才能满足通勤高峰需求？电力专员现场踏勘，逐项论证负荷与布线......此后多轮协商，诉求逐一碰撞、方案逐条打磨，从选址规模到防火间距、从负荷接入到日常巡查，层层细化。方案从最初“想建个棚”的朴素念头，变成标注尺寸、标明材质、划定责任的施工图。最终表决通过——利用闲置空地新建停车棚。

江岸区球场街道货捐社区“小巷议事厅”议出大幸福。通讯员供图

激活“共治力” 让“一时策”化为“长久效”

协商不是终点，落地才是关键。停车棚事项议定后，一支由“两长八员”、物业、施工方组成的行动团队迅速组建：楼栋长实时收集施工期间居民意见，卫生员跟进作业区域环境，治安员盯紧现场安全，电力网格员驻场提供技术支持。“小巷议事厅”同步启动资源链接：协调辖区物业盘活闲置空地，联动电力部门全程指导充电桩线路布局，对接消防部门参与防火隔断墙设计，发挥“两长八员”资源优势，形成民意收集、安全监督、宣传引导的多元合力。

停车棚建成后，“小巷议事厅”并未撤场。95%的满意度背后，也收集到“充电桩偶有故障”“夜间停放待规范”等新诉求。专题协商随即启动，新增定时巡查机制，并制定《电动车规范停放微公约》，明确居民在车辆停放、充电安全、公共设施爱护等方面的责任，条款逐一过堂、居民举手通过。从“建起来”到“管起来”，从“议而决”到“决而行”。“民生结”，解在共治里。

停车棚内智能充电桩排列整齐。通讯员供图

如今，走进融科天城小区，停车棚内智能充电桩排列整齐，24小时监控与防火隔断墙筑起安全屏障，飞线充电已成往事，邻里争执化作寒暄。停车棚使用率攀升至98%以上，小区连续200天无停车纠纷，物业费收缴率创下新高，“有事好商量、众人的事情由众人商量”的治理氛围日益浓厚。从“货捐巷”的百年记忆，到“小巷议事厅”的治理创新，货捐社区用一次次真诚协商、一件件实事落地，诠释着一个朴素道理：基层治理的活力，源于群众的深度参与；治理现代化的刻度，藏在每一件“民生结”的解扣声中。