2月28日,在武汉市民热线12345话务大厅,百余名话务员戴着耳机专注接听来电,对面大屏幕上,“灵醒”智能平台实时滚动着来电数量、诉求分类,数据不断刷新。
武汉市民热线是全国最早设立的政务服务热线之一,40多年来,他们传承弘扬“服务人民、助人为乐”的雷锋精神,近日入选第十一批全国岗位学雷锋标兵集体。(湖北日报全媒记者 任勇 摄)
图为武汉市民热线话务大厅。近日,武汉市民热线入选第十一批全国岗位学雷锋标兵集体。(湖北日报全媒记者 任勇 摄)
图为武汉市民热线话务大厅。近日,武汉市民热线入选第十一批全国岗位学雷锋标兵集体。(湖北日报全媒记者 任勇 摄)
图为武汉市民热线话务大厅。近日,武汉市民热线入选第十一批全国岗位学雷锋标兵集体。(湖北日报全媒记者 任勇 摄)
图为武汉市民热线话务大厅。近日,武汉市民热线入选第十一批全国岗位学雷锋标兵集体。(湖北日报全媒记者 任勇 摄)
图为武汉市民热线话务大厅。近日,武汉市民热线入选第十一批全国岗位学雷锋标兵集体。(湖北日报全媒记者 任勇 摄)