武汉大学中南医院 AI 专科医生全天候守护患者

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 曾承 周俊辉）“肾移植术后3个月了，凌晨两点突然觉得伤口有点发紧，心里有点发慌，试着问了问中南医院器官移植AI专科医生‘小怡医生’，没想到马上就收到了详细指导，告诉我这是正常现象，还提醒了需要注意的细节，比网络搜索靠谱多了，感觉身边多了个‘医生朋友’。”3月12日，在武汉大学中南医院肾移植术后患者李明（化名），说起夜间使用AI专科医生的经历时，语气中带着安心。

在深夜、节假日等非工作时间，患者突发不适时急需即时专业指导。但传统急诊流程繁琐、有感染风险，常规互联网问诊又缺乏即时性，易导致病情延误、焦虑加重，还可能引发医疗纠纷——如今，这类就医困扰有了新的解决方案。据了解，去年10月，武汉大学中南医院创新打造的“AI专科医生矩阵”就已正式投入使用，通过人工智能技术实现7×24小时在线专业医疗咨询，有效填补非工作时间的医疗服务空白。这一智慧医疗成果不久前荣获“第八届智慧医疗创新大赛湖北赛区”一等奖，并成功晋级全国总决赛，医院也凭借该矩阵入选“中国医疗AI智能体医院七杰”。

对于多病共存、多重用药人群，以及器官移植、脑胶质瘤、心肺移植等术后需要长期康复护理的患者，非工作时间的医疗咨询需求尤为迫切，而传统医疗资源难以实现全时段覆盖。为此，中南医院整合优势学科力量，研发了专属的专科AI医生团队。目前，器官移植AI医生“小怡医生”、脑胶质瘤AI医生“元元医生”、心肺移植AI医生“知心医生”已陆续上线，为对应患者提供精准服务。

与普通智能问答不同，该AI专科医生矩阵依托专业的技术架构，有效规避了常见的AI“幻觉”问题，确保医疗建议的可靠性。AI医生整合了前沿诊疗指南、临床路径与个性化康复方案，可为患者提供用药指导、并发症预警、康复训练建议等专业服务。此外，AI医生搭载情感识别模块，能够精准识别患者的异常心理情绪，在提供医疗咨询的同时同步开展心理疏导，缓解患者院外康复期间的焦虑情绪。

以器官移植AI医生“小怡医生”为例，自上线以来，月均访问量稳定在1000人次以上，成为移植患者术后康复的贴心伙伴。李明感慨道：“以前有点小状况就往医院跑，或者忍着等天亮，现在随时随地能问，心里踏实多了。”

武汉大学中南医院相关负责人表示，未来将持续完善AI医生的风险防控和合规管理体系，加速研发更多学科的AI专科医生，推动优质医疗资源突破时空限制，真正实现“让数据多跑路，让患者少跑腿”，用更有温度、更高质量的智慧医疗服务守护民众健康。