湖北消费金融公司开展特色3·15消费者权益日宣教活动，吸引众多市民驻足参与。

2026年是“十五五”规划开局之年，为深入贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，践行金融工作的政治性、人民性，助力提升社会公众金融素养，营造清朗有序的金融市场环境。在3·15国际消费者权益日来临之际，湖北消费金融公司围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题开展系列宣传活动。以文化人、以智惠民，把金融知识送到群众身边，用行动书写着金融为民的荆楚答卷。

战略深化 消保基因刻入发展年轮

作为持牌消费金融机构，湖北消费金融公司高举党管金融旗帜，以“提振消费，服务民生”为使命，主动顺应国家政策与监管导向，致力于为广大消费者提供安全、便捷的高品质金融服务。公司党委将消费者权益保护工作提升到政治高度，建立常态化思想政治学习机制，确保党管金融在消保领域得到全面贯彻。

在党建引领下，公司推动党建与业务深度融合，消保理念融入业务经营、风险管理、队伍建设全过程。通过完善党委统筹引领、党支部狠抓落实、党员主动担当的党建工作格局，充分发挥党员在金融知识普及、风险防范、客户服务等方面的先锋模范作用。

2月11日，该公司“消保于心 责任于行”主题演讲比赛初赛圆满落幕，22名来自各管理中心、事业部及总部部室的选手同台竞技，以鲜活案例讲述消保初心。这场以赛促学的活动，正是公司将消保理念深植人心的生动注脚。

智慧守护 精准服务填平数字鸿沟

在数字化浪潮中，如何让技术既有高度，更有温度？湖北消费金融公司依托强大的自研能力，打造全流程线上化、智能化的金融服务平台，并通过在APP中嵌入电商、文旅等湖北特色消费场景，积极引导和促进本地消费循环。

针对老年人面临的数字鸿沟，湖北消费金融公司依托鸿蒙操作系统的分布式能力，对线上服务平台进行适老化改造。“长辈模式”一键切换，字体更大、操作更简。同时，公司党支部带头扎根社区，开展 “社区暖心享数字金融” 护航行动。通过手把手指导老年人使用线上服务平台，讲解手机支付安全、防范电信诈骗等知识，帮助银发族跨越“数字门槛”，共享数字金融发展成果。

聚焦新就业形态，公司武汉管理中心深入物流园区、外卖配送站点，面向 “两司两员”（货车司机、网约车司机，外卖员、快递员） 开展精准宣教。工作人员不仅普及移动支付安全、个人信息保护等知识，更重点揭示针对灵活就业人员的互联网贷款乱象、非法中介引流等套路，引导大家通过正规金融机构获取服务，筑牢财产安全防线。

消保为民 普惠初心润泽千家万户

让金融知识“飞入寻常百姓家”，需要守正，更需要创新。2026年，湖北消费金融公司将“普惠金融”大文章做深做实，在消费场景拓展、授信模式创新、宣教形式升级上持续突破。

场景拓展瞄准“痛点”。该公司组建6支“移动金融服务队”，主动深入到新市民集中的产业园区、商圈、快递站等场景，变“坐商”为“行商”，从社区课堂到田间地头，从线下宣讲到线上互动，让普惠金融的光芒照亮每一个角落。

宣教创新聚焦“触点”。在武汉销品茂，湖北消费金融公司联动湖北日报打造的“凤鸣荆楚 数字守正”消保体验区成为现场热门打卡点。活动以“文化赋能金融，数字守护权益”为主线，打造了一场融合古今的沉浸式金融消保宣教体验，让消保知识“破圈”传播。

线上科普出新出彩。公司创新推出多元化线上内容。《金融网络反诈》系列原创内容以探案式短篇形式，围绕非法代理投诉、互联网贷款乱象等风险，引导观众在推理中识别骗局；“数字金融惠民”系列推文与海报通过“以案说险”剖析热点问题；“金融网络安全小贴士”短视频合集则围绕支付安全、个人信息保护等知识点，通过视频号等渠道精准推送，实现了金融网络风险提示的润物无声。

金融向善，消保为民。站在2026年的春天，湖北消费金融公司正以战略深化筑牢权益防线，以智慧守护温暖重点群体，以普惠初心激活消费动能。正如公司相关负责人所言：“消费者权益保护没有终点，只有连续不断的新起点。我们将与时代同频、与人民同心，让金融活水精准滴灌每一个需要关爱的角落，为营造清朗有序的金融市场环境贡献更大力量。”