3月19日，河南日报社视觉全媒体中心•大河报记者从郑州城市一卡通有限责任公司获悉，根据公司年度工作安排，2026年绿城通老年卡年审工作于4月1日起组织办理。为体现绿城通便民、利民、服务于民的服务宗旨，今年老年卡年审工作将按照“线上为主”“线下为辅”，线上线下相结合的方式开展。在线上年审的基础上，充分考虑部分不能线上年审的老年人的困难，适时启动市内各绿城通客服中心线下年审。上街区采取集中办理的方式进行。

一、办理时间

自2026年4月1日起（线上年审全天24小时）。

二、线上年审

（一）办理形式

1.支付宝搜索“郑州绿城通”小程序、下载“郑好办”APP或者下载“绿城通行”APP，进入老年卡年审模块，按照提示自主操作完成老年卡年审。

（二）办理条件

1.已持有“绿城通老年卡”或者“绿城通居住证-老年卡”的郑州市居民。

2.手机具有“NFC”功能。

3.支付宝搜索“郑州绿城通”小程序、下载“郑好办”APP或者下载“绿城通行”APP并完成实名制注册（本人的手机号码、真实姓名以及身份证号码）。

4.线上支付年度乘客意外伤害保险费10元。

（三）工作安排

一卡通安排工作人员在线提供年审咨询服务，客服热线9616633（每日8:30至17:30），技术维护电话0371-89999010（工作日8:30至12:00，14:00至17:30）。

三、线下年审

（一）办理形式

携带年审相关证件，前往绿城通客服中心办理年审。

（二）服务对象

持有“绿城通老年卡”或者“绿城通居住证-老年卡”的郑州市居民。

（三）所需材料

1.持有“绿城通老年卡”的居民：户口本原件、身份证原件、绿城通老年卡、交纳年度乘客意外伤害保险费10元。

2.持有“绿城通居住证-老年卡”的居民：有效期内居住证原件，身份证原件，绿城通居住证-老年卡，交纳年度乘客意外伤害保险费10元。

（四）办理时间

2026年4月21日起。

（五）办理地点

全市8个绿城通客服中心（具体位置见附件）。

四、老年卡新办

新办老年卡采取实时化办理的方式（上街区采取集中办理的方式办理）。

（一）办理形式

1.郑东新区、经济技术开发区、高新技术开发区、中原区、金水区、二七区、管城区、惠济区符合条件的老年人，可持有效证件到绿城通各客服中心动态办理。

2.上街区采取集中办理形式：上街区暂定于 2026年4月23日至4月24日集中办理，具体时间及要求以上街区政府公告为准。

（二）办理条件

1.具有郑州市区内户籍或者有效期内的郑州市居住证，且年满60周岁的老年人。

2.所需证件：

（1）郑州市区内户籍居民：户口本原件、身份证原件、1寸近期免冠彩照1张、年度乘客意外伤害保险费10元。

（2）有效期内郑州市居住证居民：有效期内居住证原件、身份证原件、1寸近期免冠彩照1张、年度乘客意外伤害保险费10元。

（三）办理地址

区域划分及绿城通客服中心位置见附件。

五、特别提醒

（一）老年人所交的“年度乘客意外伤害保险费10元”，保期从2026年5月1日零点生效，至2027年4月30日24点截止。

（二）若身份证原件丢失，可持户籍所在地派出所开具的户籍证明代替身份证原件。

（三）业务咨询电话：0371-9616633（每日8:30至17:30），技术支持电话：0371-89999010（工作日8:30至12:00，14:00至17:30）。

附件

绿城通客服中心位置及上街区新办安排