侮辱消费者的罗技甩不了锅
近日,罗技官方旗舰店账号发布鼠标产品推广视频,配文“当我一降价,你还不是像狗一样跑过来”,视频内容涉嫌贬低、侮辱消费者,引发大量网友愤怒声讨。
作为颇具知名度的电脑外设品牌,一边赚着消费者的钱,一边在广告里肆意侮辱消费者,实在令人匪夷所思。事后罗技中国道歉称,系“授权经销商员工个人行为”“跳过了审核流程”,娴熟地玩起了切割大法。但问题是,“员工个人行为”品牌方就可以甩锅了?
黑猫投诉平台显示,罗技的累计投诉量超过2000条,多集中在产品质量、售后响应慢、拒保等,这或许是比广告翻车更致命的问题。既然存在如此多的问题,还不把消费者当回事,那就怪不得消费者用脚投票了。(图/蒋立冬 文/东平)