圆桌对话现场 通讯员供图

□楚天都市报极目新闻记者 刘闪

随着我国人口老龄化进程加速，如何让亿万长者从基础的“老有所养”迈向更高品质的“老有所享”，已成为全社会共同关注的课题。在4月8日举行的2026年（第八届）世界大健康博览会上，一场以“从‘养老’到‘享老’，多元模式共筑银发经济新生态”为主题的圆桌对话引发热议。

圆桌对话由泰康之家楚园社区的总经理易红担任主持人，来自学术研究、养老服务、金融科技及产业实践等不同领域的四位嘉宾，围绕政策落地、服务创新、科技赋能及金融支撑等关键环节，深度剖析了养老服务体系的破局之路与融合之道。

政策“六个协同”筑牢养老服务根基

论坛伊始，中南财经政法大学公共管理学院副院长薛新东教授对今年1月1日起正式实施的《湖北省养老服务条例》进行了专业解读。作为湖北省首部养老服务领域的基础性综合性法规，该条例共11章84条，为全省养老服务高质量发展筑牢了法治根基。

薛新东将其核心措施概括为“六个协同”：设施协同、服务协同、评估协同、信息协同、资金协同、监管协同。薛新东认为，随着条例的实施，政策红利将逐步释放，有力推动县、乡、村三级养老服务网络建设，并通过税收优惠、居民价水电等要素保障，全方位激发行业活力。

数字化打通“机构-社区-居家”服务链

政策落地关键在执行。圆桌对话上，炎黄养老集团董事长李向歌分享了其团队深耕养老行业二十年的实践心得。她坦言，养老服务作为劳动密集型行业，曾长期面临服务质量参差不齐、资源调度难的痛点。

为此，炎黄养老从2014年起坚定进行数字化转型，每年投入上百万元自主研发智慧养老平台。如今，该平台已实现机构照护、社区养老、居家照护的全线打通，能够“一张图”调度服务资源，根据老人需求及护理员位置进行精准匹配，大幅提升了效率。同时，企业自建的培训学校与平台对接，形成了“培训-就业-服务”的闭环。

智慧医养破解“一人失能，全家失衡”

科技的“速度”如何与服务“温度”相结合？光谷医疗（武汉）科技技术有限公司董事长王亚林给出了答案。他介绍了公司在宜昌试点的全国领先经验，通过智能穿戴设备（如雷达、腕带、智能床垫）24小时监测老人心率、呼吸、睡眠等健康数据，实现“主动健康”和“早发现、早干预”。

针对医养融合的痛点，王亚林重点介绍了“床位转换”创新模式。该模式在宜昌实现了医疗、护理、养老、安宁疗护、旅居五种床位状态不变、模式转换。这一做法有效避免了老人反复折腾，缓解了“一人失能，全家失衡”的社会困境。

他还透露了利好消息：国家已从今年起对全失能老人给予每月800元补贴，半失能老人500元补贴，并计划三年内在全国全面实行长期护理保险制度，为智慧养老的普及提供了强力政策支撑。

本土银行打造“能存钱，能保命”的驿站

养老服务的闭环离不开金融的关键支撑。湖北银行数字渠道部总经理杨馥华介绍，作为湖北本土的一级法人银行，湖北银行从“力度、速度、温度”三个维度发力养老金融。

在机制上，该行成立了董事长与行长挂帅的养老金融领导小组，并制定了五年规划。在产品创新上，推出了“乐龄”系列储蓄理财及“养老快贷”“快医贷”等产品，养老客户已达198万户。

尤为值得一提的是服务的“温度”。湖北银行在全部256个网点设立了“养老幸福驿站”，并成为全省唯一一家全网点配备AED（心脏除颤仪）的银行，3000余名员工获得红十字救护资质，已成功挽救5名客户生命，被客户笑称“选择湖北银行不仅能存钱，还能保命”。

此外，电话银行可自动识别60岁以上客户并一键转人工，去年服务3.4万客户满意度达100%。在反欺诈方面，该行去年成功拦截180起欺诈，挽回损失1400余万元，切实守住了老年人的“钱袋子”和家庭幸福。

论坛尾声，四位嘉宾用一句话展望未来。大家一致认为，应对老龄化挑战需要全社会万众一心、认真坚持，通过产学研深度融合，将挑战转化为机遇，共同陪伴长者走向健康幸福的“享老”生活。