荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员郝传琦 吴成佳 张紫薇）“孩子安心读书，您们保家卫国才踏实。”当武汉市江汉公安政务大队民警王倩将崭新户口本交到孩子父母手中时，暖心话语让夫妻俩热泪盈眶。近日，夫妻二人专程送来锦旗，向民警表达诚挚谢意。

2026年初春，在广西服役16年的广水籍军人夫妻，怀着对5岁儿子顺利入学的迫切期盼，专程来到江汉区政务中心，寻求户籍办理帮助。

原来，家中孩子即将达到法定入学年龄，夫妻二人在武汉购置了新房，房产证上登记有爷爷奶奶、爸爸妈妈四人名字。由于祖孙三人户籍仍在广水老家，夫妻二人因服役等原因也暂时无法将户籍迁入武汉，孩子遇到落户武汉的难题，入学报名前夕，一家人犯了难。若通过房产过户、赠予等方式满足落户条件，需承担5万元相关费用，给家庭增加负担。

王倩充分考虑办事群众实际困难，主动开辟落户绿色通道，千方百计帮助解决难题。民警王倩耐心倾听群众诉求后，借助数智警务，快速研究《湖北省公安机关户政管理工作规范》《武汉市户籍业务办理指南》等政策文件，精准梳理“隔代亲属共有房产落户”所需材料。她逐一核查亲属关系、房产共有权、实际居住等关键信息，溯源夫妻二人16年来从广水到广西的户籍迁移轨迹，核实户籍关联真实性；主动对接省公安厅调取隔代亲属电子档案，核验爷爷奶奶实际抚养事实。

最终以“四人共有房产+祖孙三代实际居住”为依据，依规为祖孙三人办理武汉户籍迁入手续。