荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 陈真）5月9日，从湖北襄阳东津社保办事处了解到，该办事处今年组建"社保规划师"工作室，12名来自社保办事处、区政务服务中心、社区的一线业务骨干，已为40余名群众提供一对一社保缴费方案测算服务，满意度达100%。

据介绍，工作室制定了《运行管理办法》《轮值工作制度》《服务规范》等制度，梳理企业职工养老保险、城乡居民养老保险等核心政策，编写涵盖灵活就业人员、临近退休人员、断保人员等群体的典型案例10余个，制作政策图解和宣传折页。规划师经考核上岗后，可根据群众年龄、职业、收入、缴费年限等情况，测算不同缴费方案的待遇差异，指导群众调整缴费档次、续缴或转接险种。

线下方面，工作室在政务服务大厅设专属服务区，实行常态化驻室服务；线上依托人社查询系统和养老待遇测算小程序，提供远程测算。同时，工作室对接周边社区开展上门服务，并进社区、进企业、进商圈，覆盖灵活就业人员、新业态从业者、临近退休人员等群体。

从已服务的40余人次情况看，多名灵活就业人员在规划师指导下提高缴费档次、补缴断缴年限，未来养老待遇预计提升20%以上；部分企业职工通过险种衔接，实现"企保+居保"组合，降低当期缴费压力。工作室建立"一人一档"服务台账，全程跟踪方案落实情况。

东津社保办事处表示，下一步将继续优化服务内容和方式，扩大工作室服务覆盖面。