荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 杨森、谭拯）2月24日，在襄阳市社会养老保险管理局获悉，新年伊始，全市城乡居保经办机构积极行动，围绕政策宣传、服务覆盖、经办服务高效化目标，创新实施“全媒宣传+全域覆盖+全心服务”模式，取得显著成效，为年度工作高质量推进打下坚实基础。

在宣传方面，该机构采取全媒融合策略，构建多元化宣传矩阵。一方面巩固传统宣传渠道，如电视广播、社区公告栏、网格员入户发放手册等，并在招聘会设立居保政策宣传专区，面对面解读政策，共发放宣传资料超1.5万份。另一方面，创新新媒体传播模式，推出“短视频+动漫+直播”形式，趣味化解读政策要点，并建立130多个“居保服务微信群”，实现精准触达。

为确保城乡居保政策宣传全覆盖，服务机构不断扩大宣传广度深度。针对不同参保群体特点，开展精准化、个性化宣传活动。对年轻群体重点使用新媒体形式宣传，对老年群体采取上门入户、发放资料等传统方式解读政策，在偏远山区则利用流动宣传车、村级广播等方式，确保政策宣传无死角。同时，聚焦群众关切的热点政策，讲清惠民政策细节，有效激发群众参保缴费积极性。春节期间，全市累计完成居保续保缴费6.13万人。

在服务方面，该机构积极构建“市-县-乡”三级联动服务体系，推动经办服务“零距离”触达240万参保群众。在便民服务中心、银行合作网点设立“社保专窗”，实现业务“一窗通办”，打造“15分钟便民服务圈”。针对偏远山区和老年群体，组建志愿服务队开展“敲门行动”，提供上门服务。通过数据比对精准锁定未参保人群，对低保对象、重度残疾人等特殊群体开展“免申即享”代缴保费行动，助力245人参保缴费，资助金额达219.57万元。

下一步，襄阳市社会养老保险管理局将统筹全市居保经办机构持续努力，深化“数字化+网格化”服务改革，为参保群众提供更精准的政策供给、更便捷的经办服务、更温暖的民生关怀，推动城乡居保事业再上新台阶。