为提升基层医疗卫生服务能力，河南积极开展家庭医生团队、基层卫生技术人员线上线下培训。这切实给乡村医生团队带来了哪些收获和提升？

在2月28日河南省政府新闻办召开的“实事惠民生 聚力谋出彩”系列新闻发布会上，信阳市罗山县周党镇中心卫生院全科医生夏悦现身说法。

改变一：从单纯疾病诊疗，向全生命周期健康管理转变

夏悦称，经过培训后，现在，团队不再只是进行单纯的疾病诊疗，而是会主动关注辖区群众的整体健康状况，定期为居民开展健康评估，根据不同年龄段、不同健康风险因素，制定个性化的健康管理计划。

“比如，针对老年人，除了治疗基础疾病，还会注重预防跌倒、认知功能下降、情绪管理等问题，提升他们的健康意识和自我保健能力。”夏悦说，对孕产妇和儿童，会提供更系统的孕期保健、产后康复以及儿童生长发育监测服务，从源头保障母婴健康。

改变二：业务能力和服务水平大幅提升

通过线上学习巩固常见病、慢性病最新诊疗指南及规范服务流程，线下实操训练心肺复苏(CPR)、创伤止血等急救技术，乡村医生自身业务能力和服务水平明显提升，更加熟练掌握了常见病、多发病诊疗规范和慢性病健康管理技能。

“我们还定期与上级医院专家探讨交流复杂病例和用药指导，大大增强了签约居民对我们的信任。”夏悦说。

再例如，全科服务理念、全科诊疗思维的培训培养，让夏悦这些基层医生在日常签约履约服务、开展下乡义诊活动过程中，更加注重全科和专科的协作、医疗和预防的融合，也更加关注签约居民情感、情绪变化与家庭关系。

持续帮助和跟踪指导签约患者的病情发展、治疗过程和后期康复，真正成为签约居民的“健康管家”。

改变三：提供上门治疗等服务，方式有拓展

夏悦介绍，做好群众来院诊疗服务的基础上，对行动不便、失能失智的老年人、残疾人等确有需求的重点人群，他们结合实际提供上门治疗、随访管理、康复、护理、安宁疗护和家庭病床等服务。

“若病人有需要，我们会随叫随到，让病人切身感受到医生就在身边。”夏悦说。

同时，充分发挥互联网作用，实现线上为居民提供健康咨询、慢病随访、双向转诊、健康档案查询等服务。

改变四：医患关系更近了

培训中的医患沟通技巧课程，教会基层医生如何更好地倾听患者诉求，如何巧妙化解医患矛盾，如何开展老年人心理疏导。

夏悦说，现在和患者沟通时，更注重语言表达和情感交流，用通俗易懂的语言解释病情和治疗方案，给予病患个性化的健康指导。

“这些服务技能在实践中的运用，让居民感受到了温暖与关怀、理解与信任，我们与签约居民之间感情距离拉近了，签约患者也更加积极主动接受健康指导、配合疾病治疗。”（大河报·豫视频记者 侯冰玉）