湖北日报讯（记者胡祎、通讯员武铁轩）4月4日，清明假期第一天，铁路迎来旅客出行高峰，中国铁路武汉局集团有限公司（以下简称“武铁”）实行高峰线运行图，增开175列始发旅客列车，预计发送旅客98万人次左右，创同期历史新高，其中汉口、武汉、武昌火车站分别预计发送旅客17.8万、14.37万、12.18万人次。

今年清明期间，旅客探亲、祭祖、踏青、旅游等出行需求旺盛，客流呈现总体高位运行、头尾相对集中、中间中短途客流增多的特点。铁路12306预售票数据显示武汉位居全国十大热门出发和热门到达城市，武汉往返长沙、武汉往返上海等热门区间客流相对集中。

4月3日15时起，武铁管内客流迅速攀升。应对清明假期的第一波客流高峰，各车站迅速启动预案，汉口站将候车厅内6部扶手电梯全部调整为上行电梯方便旅客进站，武汉站组织志愿者加强进出站口、电梯口等场所秩序维护，积极做好旅客乘降、中转换乘的引导。武铁加大运力投放，在汉口站16时30分至17时30分的一个小时内开出高铁列车21趟，平均不到3分钟一趟。3日当天，武铁共加开140列旅客列车，发送旅客80.21万人次，是日常的2倍左右。

清明假期，探亲祭祖、踏青旅游持续升温。4月4日，假期首日，铁路客流持续高位运行，武铁计划增开175列旅客列车，其中在前往广州、深圳、上海、杭州、成都等省外热门方向加开旅客列车10列，在管内汉宜、宜万、汉十、襄渝等热门线路增开客车165列。武铁千方百计增加热门区域、线路和时段的运力运能，采取动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢、开行夜行高铁等措施，在武汉往返北京、宜昌、十堰、荆门等地开行11趟夜间高铁，大力满足旅客出行需求。

武铁实时监测分析售票大数据，通过安排加开临时客车、夜间高铁，全力满足旅客购票需求。从12306查询来看，4日除热门时段以外，武汉至北京、上海、广州等方向，武汉往返襄阳、宜昌、十堰、麻城等区间仍有余票在售。5日和6日，非紧张时段，武铁各方向旅客列车的余票基本充足，旅客可通过错峰出行、候补购票等方式购票。

应对清明假期首日大客流，武铁各车站精心组织旅客乘降，动态增加安检、验证通道，让旅客出行更加便捷高效。汉口站增加志愿者，在进口通道、手扶电梯、候车室提供引导服务，车站出站口与地铁进站口互连免检通道，让旅客出行更便捷；武汉站增开退改签窗口，自助售取票设备全部开启，做好热门方向车次剩余票额宣传，为旅客出行提供方便；麻城北站引导乘坐“赏花”动车的旅客快捷转乘当地旅游大巴，直达麻城龟峰山景区，游览观光杜鹃花海美景；襄阳、宜昌、十堰等车站，做好与公交、景区、旅行社等之间的对接沟通，服务游客畅通旅途。针对“银发团”“亲子团”，襄阳客运段、武汉客运段推出引导入座、导游讲解、到站提醒等一系列温馨服务，提升出行体验。

铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，清明小长假运输期间动态开行的列车较多，请广大旅客及时关注铁路12306网站信息和车站公告，合理安排行程，预留充足时间进站候车，文明乘车出行。