11月22日，阅读爱好者王先生在中原图书大厦前台咨询：“你们这个‘会员中心’小程序怎么用?我想在上面报名参加阅读活动。”

“您只需在微信小程序注册，选择想去的门店，找到相关阅读活动就可点击报名。”工作人员耐心解释。

王先生口中的“会员中心”小程序，是河南省新华书店发行集团有限公司（以下简称“河南省新华书店”）于今年5月1日上线的河南省新华书店会员服务体系平台，读者通过扫描二维码成为注册用户，就可以在全省新华书店享有完整的、精准的会员服务和消费优惠。

“我们想通过这个小程序打造河南省新华书店会员体系全省‘一张网’，让读者无论身处河南哪个角落，都能便捷、高效地享受河南省新华书店的优质服务。”河南省新华书店门店运营管理部副经理孙淑红说。

在“会员中心”小程序上线之前，河南省新华书店的会员服务比较单一，只能通过积分累加后打折购书。如今，“会员中心”小程序通过后台数据画像对客户进行分类，如给喜欢戏曲等传统文化的用户，精准推送优选百姓文化云戏曲资源和相关短视频资源信息;给喜欢参与线下活动的家长朋友，及时推送周边线下门店儿童手工、绘画阅读、研学实践等相关活动信息，吸引家长和小朋友报名参加。

党的二十届四中全会提出，要弘扬和践行社会主义核心价值观，大力繁荣文化事业，加快发展文化产业，提升中华文明传播力影响力。河南省新华书店全力打造的“会员中心”小程序，用数字技术赋能阅读服务提升，是“数智强省”建设的内在要求，为建设“书香河南”、营造“爱读书、读好书、善读书”的浓厚氛围提供了有力支撑。

作为“会员中心”小程序的用户，郑州市民张先生告诉记者：“这个小程序很全面，上面的阅读、优惠活动丰富，每个门店都有自己的专属图书导购员，可以在网上直接咨询，就算我回到老家南阳也可以用，非常方便。”

截至目前，河南省新华书店“会员中心”小程序已经深度覆盖并打通全省200余家线下门店，拥有注册用户650万，实现了“一卡走河南、一码通全省”，构建起“线上引流、线下体验、双向赋能”的融合服务闭环。

“未来，河南省新华书店‘会员中心’小程序将在现有功能的基础上开发3.0版本，与省内各大出版社合作，通过读者数据分析赋能图书出版，同时，开展异业联盟，与其他服务行业深度打通。届时，河南省新华书店将不再只是一个图书销售场所，它将整合教育服务、研学、文旅、生活消费等多元业态，构建起文化消费新生态。”孙淑红说。（河南日报记者 杜军）