河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者 张瞧 实习生 姜美

“每年年底到年初，最犯愁的就是帮父母办各种认证。明明平时看病、买药都有刷脸环节，年审为啥非要再单独操作一遍?能不能请代表、委员帮忙把这个问题捎到两会上?”2026河南两会期间，郑州独生子女张先生的烦恼，道出了众多家庭的共同牵挂。

1月27日，大河报记者联系到河南省政协委员、大濮网创始人兼董事长刘伟强，他表示已关注到此民生痛点，将把相关诉求和建议带上河南两会，呼吁推动“数据多跑路”真正落地养老服务“最后一公里”。

老人因漏认证致养老金停发，各种认证成让子女“很头大”

郑州市民张先生向记者介绍，其父母均为年过七旬的退休老人，近年来每年年底至次年1月，对于身为儿子的他来说都是“认证攻坚期”。

“退休待遇认证最关键，一旦超过365天的认证周期，养老金就会停发。2025年12月，家里老两口的待遇被停发近1个月后，我们才发现漏年检了，老人天天催着我处理。”张先生无奈地说，除了退休待遇认证，城镇独生子女父母奖励扶助的认证也需线上操作。由于老人对智能手机和微信小程序操作不熟悉，每次认证都需要他专门抽时间回父母家协助完成。

让张先生不解的是，在2022年郑州就推行的“无感认证”曾让他倍感省心。“当时不用专门操作，仅凭核酸检测记录比对就能完成认证。”他发现，如今父母日常就医挂号、刷脸购药的频次并不低，还有一些生活场景都有清晰的人脸识别记录和后台数据，“这些数据足以证明老人正常生活，为啥不能直接作为年审和认证的依据?非要让老人和家属再折腾一次?”

数据共享不足致认证折腾，委员：静默认证具有可行性

张先生的诉求得到了刘伟强委员的关注。长期深耕网络数据领域的刘伟强表示：“这个问题我刚好完成了调研，张先生的遭遇并非个例，而是众多家庭的共性烦恼。我家中的老人也是企业退休人员，常年在农村居住，完全不会操作刷脸认证，每年我都要回老家一趟帮忙办理。更让我揪心的是同村一位老人的经历，老人家去年进行了认证，却并不知道自己‘认证未通过’这一结果，导致5个月的待遇停发后才排查出问题。”

在刘伟强看来，这类问题的核心症结在于政务数据“壁垒”未彻底打通，“数据多跑路”的理念尚未完全转化为服务实效。“社保、医保、卫健等部门都有各自的数据库，但横向数据共享不足，导致老人日常产生的有效数据无法跨部门复用，最终只能让群众承担‘多次认证’的负担。”他直言。

“群众的烦恼，就是我们履职的方向。”刘伟强表示，将把相关诉求和建议提交省两会，核心围绕“打破数据壁垒、推行静默认证”提出具体解决方案。在他看来，推行退休待遇、独生子女奖励扶助等事项的“静默认证”具备充分可行性，且已有多地实践经验可借鉴。

打破数据壁垒+适老化服务，为认证提全链条解决方案

具体而言，刘伟强建议，可依托河南省一体化大数据平台，建立省级统筹的数据共享协调机制，明确社保、医保、卫健等部门的数据共享责任，破解“不敢共享、不愿共享”的难题。“可将老人就医挂号、医保报销、刷脸购药、社区活动等日常场景产生的数据，纳入认证依据清单，通过大数据比对自动完成生存状态核验，实现‘无需老人操作、无需子女协助、系统自动认证’的静默服务。”刘伟强说。

同时，刘伟强提出可推行“一次认证、多业务复用”模式。“参考外地‘高效办成一件事’的改革经验，老人完成一次认证后，结果同步共享给社保、卫健等相关部门，覆盖退休待遇、独生子女奖励等多个事项，从根源上避免重复操作。”刘伟强补充，针对不熟悉智能设备的老年群体，需保留社区上门认证、子女线上线下代办等适老化服务，同时通过短信、社区公告等方式精准推送认证提醒，消除老人的焦虑情绪。

“数据的价值在于流通应用，政务数据更应聚焦为民服务。”刘伟强强调，相关部门应同步关注数据安全保障问题，建议建立完善的数据安全分级分类管理规范，在严守个人隐私底线的前提下，简化数据调用流程，让数据安全、高效地为民生服务赋能，“这一思路与《政务数据共享条例》中促共享与强规范双向发力的要求高度契合，该条例已从国家层面明确政务数据共享的体制、路径和安全责任，为地方实践提供了法治保障。”

得知自己的烦恼将被带上省两会，张先生倍感欣慰：“没想到我的小烦恼能得到委员重视，希望能推动问题解决，让父母和更多老人办事更省心!”