荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 向岚 蒲芹)“师傅,送您一个‘福’字,祝您一路平安!”2月2日,2026年春运拉开帷幕,湖北交投鄂西运营公司同步启动春运服务保障工作,工作人员在所辖各收费站向过往司乘递上火红“福”字、送上新春祝福,用暖心举措开启春运护航之旅。
为切实保障春运期间道路通行安全、畅通、温馨,鄂西运营公司提前谋划、周密部署,在重点收费站规范设置“春运服务台”,配备热水、行车指南、应急药品及简易维修工具等,为司乘提供“一站式”便民服务。同时,各收费站窗口精心装饰,贴上喜庆窗花,让返乡司乘感受到浓厚的新春氛围。
针对春运期间车流激增、高峰集中的特点,该公司精准研判车流规律,提前制定应急保畅预案,充分考虑高峰时段及恶劣天气影响,以配足现场疏导与应急处置力量、开足收费车道、启用便携式收费设备等措施,全力提升站口通行效率。
为进一步延伸服务触角,让旅途更有温度,春运期间,该公司31个“爱心服务驿站”严格按照“有电充、有停车位、有如厕位、有热水喝、有休息区”的“五有”标准,丰富服务功能、提升服务质量。同时,充分利用沿线情报板、交通广播及新媒体平台,实时发布路况信息、出行提示,积极引导公众合理规划出行路线,当好司乘“云端导航”,助力群众平安便捷出行。