荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员徐子惠 胡荣）4月2日，襄阳市社会福利院联合民福社会工作服务中心，共同开展了“爱与陪伴”老人心灵呵护志愿活动。院主要负责人管志伟、分管业务副院长郑会、业务科工作人员、文化志愿者、民警等20余人参与，用半天时间陪伴了多位失能老人。

志愿活动现场。通讯员供图

活动从一场心灵呵护培训开始。民福社工理事长谭显坤带领全体志愿者重温了十方缘的核心服务理念--“不分析、不评判、不下定义”，回顾了以往开展的多场“爱与陪伴”主题活动。“我们不是去解决问题，不是去评价老人的生活状态，只是安安静静地在他身边。”谭显坤说，“做就好，在就好，爱就好。这句话说起来简单，但真正做到，需要放下很多预设。”志愿者们还学习了倾听技巧、祥和注视、非语言沟通方法，以及如何根据老人的不同状态灵活调整互动方式。新加入的志愿者、退休民警与经验丰富的社工相互交流，为接下来的实践服务做好准备。

志愿活动现场。通讯员供图

预备会结束后，志愿者们分组走进老人居住区。院党支部书记武娟作为志愿者与文化志愿者陪伴一位曾出版过书籍的爷爷，听他讲述自己刻苦学习、努力向上的经历。院主要负责人管志伟和业务科负责人胡荣坐在不善言辞但喜欢唱歌的孟奶奶身边，轻声哼起《洪湖水浪打浪》。奶奶跟着唱了起来，一首接一首，精神越来越矍铄。一位95岁的独居老人，见到志愿者时客气地说“尽量不打扰别人”。可当志愿者们坐下来认真倾听，老人慢慢打开了话匣子，讲起年轻时的故事，眼里有了光。另一位89岁的老人听力不佳，志愿者们便用手势和肯定的眼神回应，交流虽慢，却格外顺畅。还有一位79岁的老人，当志愿者从人工智能话题切入时，老人惊喜地提起自己曾参与早期计算机研发，一段尘封的军旅和科研经历就此展开。

志愿活动现场。通讯员供图

面对特殊状况的老人，志愿者们用非语言的方式建立连接。一位中风后失语的奶奶无法用语言表达，志愿者没有着急，而是轻轻握着她的手，陪她做手指操。奶奶的眼神从警惕转为柔和，最后用力回握住志愿者的手。一位卧床老人，志愿者通过观察她的手势和表情变化，不断调整互动方式——换一首更轻柔的音乐，把座位挪近一些，轻轻握住她的手，老人用微微上扬的嘴角给出了回应。还有一位认知障碍老人，志愿者只是微笑着握手、轻声问候，老人便露出了愉悦的表情。

志愿活动现场。通讯员供图

不同的志愿者也在用自己的方式“在场”。文化志愿者发挥特长，用歌声和故事活跃气氛。民警志愿者以特有的沉稳和耐心，静静陪伴一位沉默的爷爷，什么也没说，只是坐在旁边。爷爷后来说了那句让所有人动容的话：“你在这儿，我心里踏实。”

志愿活动现场。通讯员供图

陪伴结束后，所有人围坐在一起分享感受。管志伟说：“这次陪伴不只是服务老人，更是一场心灵的洗礼。走进老人的生活，捕捉他们的需求，就是激活那些沉睡的美好回忆。”一位年轻志愿者红着眼圈说：“我以前总想着怎么说话、怎么表现，今天才明白，有时候不说话，只是握着手、看着眼睛，就是最好的陪伴。”民警志愿者说：“我平时工作面对的是严肃的事情，今天第一次这样安静地陪一位老人，发现自己也被治愈了。”大家还交流了陪伴中的技巧，新老志愿者在分享中相互学习，现场暖意融融。

此次活动是市社会福利院养老服务从“基础照料”向“精神赋能”转型的一次生动实践。下一步，市社会福利院将继续聚焦失能失智老人等特殊群体的需求，持续做好认知症照护和老人心灵呵护，让“不分析、不评判、不下定义”和“做就好、在就好、爱就好”的理念传递给更多人。